Política de privacidad
1. RESPONSABILIDAD DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Responsable: Raúl Poveda Buendía
- Nombre comercial: Floristería Reme
- NIF: 44753420C
- Domicilio: C/ Cervantes, 18, bajo, 03400 Villena, Alicante
- Correo electrónico: info@floristeriareme.es
- Teléfono: 96 580 72 74
- Sitio web: www.floristeriareme.es
2. DATOS PERSONALES TRATADOS
Floristería Reme podrá tratar los datos personales que la persona usuaria facilite voluntariamente a través de:
- El formulario de contacto o solicitud de presupuesto.
- El envío de mensajes por correo electrónico.
- Las comunicaciones telefónicas.
- Las solicitudes de información realizadas por otros medios.
- Las relaciones comerciales o profesionales que puedan establecerse posteriormente.
Dependiendo de la consulta, podrán tratarse datos identificativos y de contacto, como el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la información incluida voluntariamente en el mensaje.
Floristería Reme no solicita a través de este sitio web datos especialmente protegidos. Se recomienda no incluir en los formularios información que no resulte necesaria para atender la petición.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar solicitudes de contacto o presupuesto.
- Contactar con la persona interesada en relación con el servicio solicitado.
- Preparar y realizar el seguimiento de presupuestos.
- Gestionar la relación comercial o profesional que pueda establecerse.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.
- Prevenir usos fraudulentos y garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
El envío de una consulta o solicitud de presupuesto no implica la aceptación de un servicio ni la formalización automática de una relación contractual.
Los datos facilitados a través del formulario no se utilizarán para enviar publicidad o comunicaciones comerciales, salvo que la persona interesada lo solicite o preste un consentimiento específico e independiente para ello.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de los datos son:
- El consentimiento de la persona interesada, cuando envía voluntariamente un formulario, correo electrónico o solicitud de contacto.
- La aplicación de medidas precontractuales, cuando solicita información o presupuesto sobre un servicio.
- La ejecución de un contrato, cuando se establece una relación comercial o profesional.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
- El interés legítimo de Floristería Reme en garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio web.
La persona interesada puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Su retirada no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados anteriormente.
5. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los campos identificados como obligatorios deberán cumplimentarse para que Floristería Reme pueda tramitar la solicitud.
La negativa a proporcionar los datos necesarios podrá impedir que se atienda la consulta, se prepare el presupuesto o se preste el servicio solicitado.
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados. También se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, preparar el presupuesto o gestionar la relación comercial.
Cuando una consulta no dé lugar a una contratación, los datos se conservarán durante el periodo razonablemente necesario para atenderla y realizar su seguimiento. Posteriormente, serán eliminados o permanecerán bloqueados cuando resulte necesario para atender posibles responsabilidades.
Los datos relacionados con clientes, facturación o servicios contratados se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y cualquier otra legislación aplicable.
Los datos tratados exclusivamente con base en el consentimiento se conservarán hasta que la persona interesada retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los plazos legales que puedan resultar aplicables.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo:
- Cuando sea necesario para gestionar el servicio solicitado.
- Cuando exista una obligación legal.
- Cuando sean requeridos por administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades competentes.
- Cuando deban ser tratados por proveedores que presten servicios técnicos, informáticos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, administración, contabilidad o asesoramiento.
Estos proveedores solo podrán acceder a los datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios. Cuando tengan la consideración de encargados del tratamiento, deberán actuar siguiendo las instrucciones de Floristería Reme y conforme a las obligaciones establecidas por la normativa.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Floristería Reme no realiza directamente transferencias internacionales de los datos recogidos mediante el formulario de contacto.
Si en el futuro se incorporan proveedores que traten datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD y se actualizará esta Política de privacidad.
9. DERECHO DE LAS PERSONAS INTERESADAS
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
- Correo electrónico: info@floristeriareme.es
- Dirección postal: C/ Cervantes, 18, bajo, 03400 Villena, Alicante
La solicitud deberá identificar claramente a la persona interesada y especificar el derecho que desea ejercer. Solo se solicitará documentación identificativa adicional cuando resulte necesaria para verificar su identidad.
10. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.
11. DATOS DE TERCERAS PERSONAS
Si una persona facilita datos personales pertenecientes a terceros, declara que está autorizada para hacerlo y que ha informado previamente a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.
La persona usuaria será responsable de la veracidad y legitimidad de la información proporcionada.
12. MENORES DE EDAD
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad ni pretende recabar conscientemente sus datos personales.
Los menores que no tengan capacidad legal suficiente para prestar consentimiento deberán contar con la autorización de sus padres, madres o representantes legales.
13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Floristería Reme adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y evitar su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta.
14. ENLACES A SITIOS EXTERNOS
El sitio web puede incluir enlaces a páginas, mapas o redes sociales gestionados por terceros.
Floristería Reme no controla sus políticas de privacidad ni responde del tratamiento de datos que realicen. Se recomienda consultar las condiciones y políticas de cada sitio externo antes de facilitar información personal.
15. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA
Floristería Reme podrá modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en los tratamientos realizados.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Última actualización: 17 de julio de 2026.